Ответы на часто задаваемые вопросы FAQ - Plamen

Возможные причины: изделие неправильно подключено к дымоходу дымоход неисправен или имеет недостаточный приток воздуха неблагоприятные погодные условия недостаточный приток свежего воздуха в комнату изделие подключается к редукционной трубе (уменьшает расход газа) дрова добавляются в слабое пламя к дымоходу подключено более двух изделий

Это изделие, которое подключается к дымоходу в соответствии с техническими инструкциями производителя.

дымоход из некачественных материалов (асбестовые или латунные трубы), дымоход недостаточной высоты, дымоход несоответствующего диаметра, дымоход с невыгодным положением - закрыт высотными зданиями, деревьями или другими препятствиями, препятствующими циркуляции воздуха в верхней части дымохода, дымоход, устроенный под коньком крыши, недостаточно оштукатуренный дымоход - через соединительные патрубки попадает воздух, перехватывающий поток газа, дымоход с плохо установленными дверцами для чистки или без них, неправильно очищенный дымоход нерегулярно очищаемый дымоход (при нормальной эксплуатации, особенно с влажным топливом, отложение сажи и смолы, которые необходимо прочистить). Собранные сажа и смола уменьшают поперечное сечение и затрудняют прохождение газа. Риск возгорания в дымоходе увеличивается, если не соблюдать регулярный контроль и чистку дымохода.

Прежде всего, мы должны знать, что дымоход имеет две высоты. Первая высота - это общая высота от низа до верха дымохода. Вторая высота дымохода - это эффективная высота и самая важная. Он простирается от точки присоединения изделия к дымоходу и до самого верха дымохода. Эффективная высота дымохода должна быть не менее 4 м.

К неблагоприятным погодным условиям относятся неблагоприятные погодные условия для разжигания огня или относительно высокая температура наружного воздуха, особенно в полдень. Перед тем, как развести огонь, необходимо прогреть дымоход до температуры, превышающей температуру наружного воздуха.

Помещение, где установлен нагревательный элемент, должно иметь достаточный приток свежего воздуха для горения, особенно при розжиге огня. Если этого не предусмотрено, необходимо на время приоткрыть дверь или окно.

Долгосрочное требование к нагревательному элементу обеспечивать гораздо более высокие температуры, чем предписано производителем, или за счет чрезмерного горения, чтобы обогреть гораздо большее пространство, чем это реально возможно с этим нагревательным элементом.

После первого утреннего прижигания, пока тарелка еще не остыла, вымойте ее кухонной губкой с обычным средством для мытья посуды, затем протрите тряпкой.

Благодаря конструктивному решению стекло на дверце печи всегда было чистым. Если вы сжигаете сухую древесину или твердое топливо надлежащего качества и если дымоход исправен, то горение также будет хорошим, и на стекле не будет сажи. Когда на стекле появляется сажа, достаточно ненадолго усилить нагрев, который в сочетании с циркуляцией воздуха удалит частицы сажи, попавшие на стекло. Если стекло все еще покрыто копотью, мы рекомендуем следующее: чистку можно производить с помощью обычных средств для мытья стеколзамочите мятую газету, смочите ее в золе и протрите им стекло. Сажа будет медленно выходить из стекла. Затем используйте сухой лист бумаги и удалите частицы со стекла. Этот метод очистки не содержит никаких химикатов, он экологически безопасен, эффективен и доступен по цене.

Используя огнестойкую краску Thermodur, которую можно приобрести в авторизованном сервисном центре Plamen doo, расфасованную в спрей 0,75 кг или 400 мл.

Преимущество изделий из чугуна в первую очередь в их стойкости при высоких температурах - шамот может сломаться после использования твердого топлива при обжиге. Чугунные детали создают одинаковое тепло по всей поверхности и сохраняют его дольше, чем изделия из олова.

Основная причина, по которой колосник быстро выгорает, - несвоевременный выброс золы из пеплосборника. Когда зола достигает уровня колосника или пода, он не охлаждается и поэтому быстро сгорает. Более частое опорожнение зольного ящика  обеспечит более длительную службу колосника или пода. Кроме того, в большинстве случаев воздух, необходимый для горения, также проходит через пеплосборник, который затем забивается. При использовании продуктов, у которых нет классического колосника рекомендуется положить слой песка или золы на дно печи.

ВНИМАНИЕ: очистку и возможное выбрасывание золы следует производить только после того, как топка и зола остынут.

Нет, продукция предназначена только для дров и древесных брикетов. Список подходящих видов топлива находится на странице 2 технических инструкций под заголовком «Топливо».

Не следует устанавливать сокращения, поскольку они препятствуют сертифицированному использованию продукта и могут привести к: создание дыма неправильная работа недостаточная эффективность повреждение продукта

Запасные части можно приобрести у производителя или у авторизованных сервисных центров.

Полный срок службы продукта, т.е. не менее семи лет с момента последнего проданного продукта этого типа.

Если поставщик услуг определяет, что продукт технически исправен, расходы на обслуживание несет заказчик в соответствии с действующим прейскурантом авторизованного сервисного центра. (Примечание: в данном случае это в основном касается некачественных и плохих дымоходов и неправильного подключения изделия к дымоходу).

Изделие необходимо чистить перед каждым отопительным сезоном, а при необходимости и во время сезона. Его следует чистить только в холодном состоянии. Если говорить о плитах, то верхнюю пластину следует снимать, а печь очищать другими продуктами. Сажа удаляется изнутри с помощью соответствующей щетки, а скребок используется для удаления золы и копоти из отверстия для очистки. Не забывайте о шнурах вокруг двери и стекла и заменяйте их, если они прогорели.

• заслонку дымовых газов необходимо вдвинуть внутрь. • духовку необходимо нагреть до 170–190 ° C перед тем, как поместить изделие в духовку. • Только один небольшой кусок дерева должен быть поставлен на огонь, и все время выпекать на слабом огне, чтобы выпекать продукт равномерно сверху и снизу. Рекомендуется один раз перевернуть противень, в который помещается продукт, в процессе выпекания. • Быстрый нагрев и более сильный нагрев конфорки будет достигнут, если открыть клапан дымовых газов и вытащить кнопку.

Это невозможно из-за их конструкции и того факта, что у них нет аттестата (сертификата) на центральное отопление.

Изделие со встроенным теплообменником нельзя использовать без подключения к системе центрального отопления. Огонь не должен гореть ни по какой причине, пока система полностью не заполнится водой. В противном случае возможно серьезное повреждение. Изделие центрального отопления не предназначено для использования в качестве обычной печи камина.

Изделие центрального отопления, использующее твердое топливо, нельзя выбрать примерно в соответствии с пространством, которое оно будет отапливать, если посмотреть только на площадь, выраженную в м2 или м3. Перед выбором товара необходимо предварительно рассчитать центральное отопление для выбранного помещения уполномоченным специалистом. Расчет предоставит информацию о том, сколько энергии необходимо продукту для обогрева необходимого пространства, и соответственно выберет соответствующий продукт. Продукция Plamen для центрального отопления имеет выходную мощность 7,5 кВт для воды (кроме продукции Marina, мощность которой составляет 6 кВт).

Информацию можно найти в буклете и брошюре с инструкциями по продукту.

Информацию о мощности можно найти в инструкции к продукту и брошюре. У изделий центрального отопления есть два параметра мощности. Номинальная мощность и водная мощность, где первая цифра показывает мощность, которую продукт вырабатывает за счет прямого нагрева пространства, в котором он расположен, и за счет нагрева воды, в то время как второй рисунок показывает количество энергии, которое продукт вырабатывает при нагревании воды. Водная мощность продуктов Plamen составляет 7,5 кВт (или 6 кВт с продуктами Marina).

Такие изделия, как Termo Glas, Barun Termo, Barun Insert Termo и Tena Termo, должны подключаться исключительно к открытой системе центрального отопления, в то время как изделия Marina могут подключаться как к открытым, так и к закрытым системам центрального отопления.

В этих случаях гарантия на продукт больше не распространяется. Монтаж, подключение к системе, ввод в эксплуатацию и обеспечение надлежащей работы должны выполняться в соответствии с профессиональными правилами и выполняться квалифицированным профессиональным персоналом с полным соблюдением применимых норм государственного, регионального и муниципального уровней в стране, где устройство уже используется. Монтаж должен выполняться только уполномоченным персоналом, который выдаст заказчику сертификат / заказ на выполнение работ. Заказчик должен сохранить это подтверждение и предъявить его производителю по его запросу в качестве доказательства того, что установка продукта была произведена уполномоченным лицом.

Сумма мощности отдельных нагревательных элементов в системе центрального отопления не может превышать мощность, которую изделие отдает на воду.

Его можно использовать для подключения к существующей системе центрального отопления, если соблюдены все необходимые условия, такие как открытая или закрытая система, расширительный бак, насос и т. Д.

Нет, заказчик должен их предоставить.